個人網盤市場起步于 2004 年，不過即便經歷了 16 年的發展，市場潛力并未得到較大的挖掘和釋放。

 極光數據顯示，個人網盤行業月度活躍用戶直至 2019 年 11 月才突破 1 億，而同時期的中國手機上網用戶已達 13.1 億規模。

 實際上，個人網盤也曾像外賣、網約車、共享單車等熱門領域一樣出現過風口期。不過投入成本巨大，盈利模式難尋等行業難題，以及版權、監管等不斷變化的外部環境，讓市場競爭迅速降溫，各大互聯網巨頭爭相出逃，百度一家獨大的格局也因此逐漸成型。

 而在未來，被互聯網巨頭們 " 嫌棄 " 的個人網盤生意，還能否產出重新撬動資本的新故事，也成了輿論探討關注的新話題。

越來越 " 雞肋 " 的業務

從用戶的角度而言，網盤服務正變得越來越 " 雞肋 "。

 " 上一次打開網盤還是 3 年前。" 互聯網從業者蔡正對 ZAKER 新聞表示，如今能用到網盤的場景越來越少了。

 他分析稱，對個人用戶而言網盤的作用主要在于備份傳輸各類文件數據，其中大容量數據往往集中于影視、游戲等娛樂內容領域。

 而愛優騰 B 站等視頻網站以及 steam 等游戲平臺的崛起，加上版權保護措施的完善，極大地替代了用戶相關的網盤存儲傳輸需求。

 另一大需求集中在日常工作文件方面，不過出于便利性和隱私安全等方面的考慮，蔡正早已改用移動硬盤來替代網盤存儲。他也坦言，網盤只是一個可有可無備份渠道，存儲的都是些很久都不會打開，不太重要的文件，因此也并不需要去付費購買擴展功能。

 " 無論是手機、PC 還是移動硬盤，生活中的存儲設備正變得越來越大。" 一位硬件設備銷售人員對 ZAKER 新聞表示，近年來線下存儲設備的發展也瓜分了用戶網盤存儲的需求蛋糕。

 市場研究公司 Techno Systems Research 于今年 1 月公布的數據顯示，預計 2020 年硬盤存儲行業每單位存儲容量（平均存儲容量）將增長 31.6%，數據將超過 3TB 甚至接近 4TB（1TB=1024G）。

 頭部 APP 較弱的流量競爭力，也凸顯了行業整體用戶需求的疲軟。ZAKER 新聞綜合極光、易觀千帆、艾瑞等平臺數據顯示，百度網盤目前占據了超八成的市場份額，在活躍用戶人數、獨立設備數、人均使用時長、人均啟動次數等多個細分維度中，均位居行業榜首位置，

 然而即便強大如百度網盤，放到宏觀市場進行橫向對比時卻也只能泯然眾人。根據極光 iAPP 監測的數據顯示，2020 年 7 月份百度網盤月均 DAU 為 1130 萬人，在所有 app 中僅排名第 75 位，與眾多頭部 APP 動輒上億的用戶流量而言，無疑有著巨大的差距。

價值點重構帶來新商業空間

 隨著個人網盤對數字資產的處理效率和精確性得到提升，隨之應用新技術優化用戶體驗就成為了網盤服務商的全新競爭力。根據調查數據顯示，在個人網盤的使用痛點中，性能、安全和價格尤為突出，是影響用戶品牌選擇的關鍵要素。

 而性能主要包括空間和速度兩方面，存儲空間不足，上傳下載速度慢都將導致用戶體驗直線下降；安全方面，提供多維度安全保障的網盤更受用戶青睞；價格方面，網盤在性價比方面的差異同樣影響用戶的最終選擇。基于這些基本需求，個人網盤廠商也演化出了新的付費模式。

 其一，通過按需靈活定制，來拓展付費會員用戶。由于空間和速度是用戶關注的核心價值點，因此很多廠商通過空間大小、速度體驗形成不同檔次的會員套餐。同時，廠商也積極探索多樣化的收費模式。例如，深挖剛需圍繞空間擴容、速度提升兩個核心方向，推出聯合會員、捆綁搭售、融合套餐等，實現會員權益的價值填充。

 其二，通過整合用戶價值，推出聯合會員、融合套餐來打開付費空間。比如整合第三方付費服務，百度網盤與愛奇藝等合作，實現一個會員、多種權益；或者通過將諸多套餐打包整合提供給用戶，如通過與運營商套餐融合或者與軟硬件服務綁定銷售，打開付費空間。

 目前來看，除了現有的這些主流方式之外，基于網盤的使用頻率，漸次打開家庭娛樂、文化教育、云辦公等高頻場景，打破外界對個人網盤的“認知邊界”，實現新的價值重構，也成了各路廠商競相尋求的新增長點。

 比如，在家庭娛樂場景中，云盤的云端存儲、在線播放、離線下載等功能，不僅能滿足個人用戶娛樂資源存調需求，還能通過多端分享、群空間、家庭共享等社交功能實現用戶裂變，其中云盤還可以借助電視端、音響版“占領”客廳。在個人云辦公場景中，個人網盤可實現數據安全存儲、自動備份以及文檔在線編輯等功能，使用戶在網盤內即可完成基本的移動辦公工作。在教育場景中，網盤教育場景提供筆記實時同步、錯題OCR識別等功能，與傳統紙筆教學相互呼應，為用戶提供優質教育平臺。

 借助這些形形色色的新場景，個人網盤廠商正在重構收費模式，如其在免費送定額容量之外，還可以對新增容量進行收費；由于其基于基本內容應用免費，對新增特殊要求內容進行收費。由于這些全新的針對“增量”的收費模式很契合用戶需求，因此效果顯著。總之，圍繞場景和體驗，網盤廠商們正在不斷拓展出新的商業空間。

個人網盤到底是雞肋，還是香饃饃？

 個人網盤市場看起來很熱鬧，但事實上，整個行業發展到現在，仍然深陷成本困局，沒有清晰的商業模式，無論是“賣空間”還是“賣速率”，都廣受詬病，個人網盤廠商過得艱難，承受著監管壓力的同時還不討好，用雞肋來形容個人網盤業務并不未過。

 就拿百度網盤為例，此前知乎上曾有網友曾分析過百度陽泉數據中心，粗略計算得出能夠存儲600多萬TB的陽泉數據中心的硬件成本超過20億、每年電費成本2.5個億左右，每年帶寬成本超過4個億，這還未將該數據中心的基建、人工成本等計算在內。

 根據艾媒咨詢發布的《2020年中國個人網盤行業發展現狀及趨勢分析報告》顯示，2019年個人云盤行業規模為8.6億，以百度網盤80%的市場占有率計算，當年百度網盤的收入僅有6.88億，怎么算這都不是一筆賺錢的買賣。

可為什么網盤市場依然吸引玩家們前赴后繼的入局呢？我們一個一個來分析。

 互聯網企業以阿里、騰訊為代表，雖然百度網盤在市場份額上處于絕對領先，但阿里和騰訊也不會輕易放棄，在BAT無數發生過交集的賽道中，有這樣一個“定理”：“我可以比你弱，但絕對不能沒有”。

 這個“定理”在移動支付、小程序、短視頻等多個賽道中都得到過驗證，個人網盤賽道也很難逃脫，特別是個人網盤市場的商業模式還未完全清晰，行業賽道未來可能還會產生變數，因而不管怎樣，騰訊和阿里都會把這個“坑”給占住。

 特別是阿里的云服務，在穩定了2B的企業業務之后，轉身殺向2C的個人用戶是必然選擇，2020年提出了“云釘一體“和”云端一體“戰略，其意圖已經非常明顯。個人網盤本身就具有較強的辦公屬性，如果能將個人業務與企業業務相結合，實現各個環節的數據通聯，補齊阿里的云生態圈的空白與短板，從而釋放出更大的價值，阿里云盤或將從一款好用的網盤工具進化到”個人云“的概念。

手機廠商入局個人云服務，有些無心插柳的意味。

 初期智能手機的容量都不是很高，很多頂配機型也才64G內存，此時，云服務作為提升用戶體驗的一種解決方案而出現，只是由于還有擴展儲存卡的存在，用戶對個人云服務的依賴程度并不高。

 如今，隨著移動應用場景的擴展，4K/8K、VR/AR等“大內容”越來越多，數據文件的處理需求也越來越多，物理存儲空間不可能無限擴容，加上手機在設計上也逐漸取消了存儲卡擴展槽，在此背景下，個人云服務與手機使用場景形成了強捆綁關系。

 上文提到手機廠商個人云服務之間的封閉性，用戶換機時要經歷“換云”的“陣痛”，從而有違“提升體驗”的初衷，在某種程度上來說，這可能正是手機廠商們所希望的結果，通過個人云服務完成與手機生態乃至智能硬件生態的融合，從而將用戶牢牢把握在手中。在這方面蘋果是典范，因為iCloud而停留在蘋果陣營的用戶不在少數。

 通信運營商發展個人網盤業務更多從營收的多元化出發，有用戶、有服務器、有帶寬、有流量……這些資源與其閑置，不如用個人網盤業務利用起來，說不定會是未來的王炸呢？

云時代的網盤演化方向

 結合當前情況來看，個人網盤發生系統性變化已經是必然趨勢了。那么，究竟什么方向是個人網盤的未來方向呢？答案或許存在于公開的行業數據之中。據mUserTracker2021年12月數據顯示，百度網盤移動端月度總獨立設備數比例是81%，位居業界第一；而中國移動云盤、騰訊微云分別以9.2%、6.8%分居第二、第三位，天翼云盤、阿里云盤緊隨其后，但占比都不到2%，“一超多強”的格局并未有太大變化。從這個角度來說，頭部網盤廠商的方向或許就代表了最前沿的方向。

 首先，以提升用戶粘性為發力點，橫向拓功能縱向拓場景或成為可行路徑。百度網盤的轉型經驗說明，通過開放生態入口、打開多端互通的通道，對提升網盤月活躍度、提升用戶粘性是有極大幫助的，這些經驗未來可以供其他個人網盤廠商借鑒。

 其次，圍繞數字生活的新機遇，個人網盤廠商應以數字資產管理為導向重新審視自身定位，從安全、身份、隱私等多方面重新構筑競爭壁壘。隨著個人網盤沉淀的數字資產資源越來越多，數據量越來越大，網盤自身在存儲安全、隱私保護、身份認證等方面都將面臨全新挑戰。在此背景下，誰能夠在這些方面取得綜合優勢，誰就有希望在個人網盤的新時代獲得新機會。

 總之，伴隨著人類5G智能云時代的全面到來，用戶對網盤的需求從單一存儲變成5G智能云服務，決定市場競爭的核心要素發生了改變。鑒于此，無論是互聯網廠商還是智能手機巨頭都需要重新完善能力圈，從而在網盤市場的大變局中贏得主動權。

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