近日，國家郵政局發布關于2022年第三季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告，排名情況令人有些意外。

該季度快遞企業公眾滿意度品牌前五名分別是：京東快遞、順豐、郵政、中通、圓通，得分均在80分以上。

其中京東第一應該是毋庸置疑的，是目前速度最快，服務全面的快遞之一，而且在快遞動態查詢、客服等方面也都比較出色。

順豐作為老牌龍頭，也依然保持了高水準，但郵政、中通就有些意外了，其中郵政這兩年一直在優化進步，速度服務都比以前好了不少。

但很多網友開始吐槽中通，認為其服務和速度都不太滿意，不過應該與部分網點、部分快遞員也有關。

調查還顯示，2022年第三季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為82.2分，同比上升2.4分。

投遞服務方面，派件員服務、投遞知情用戶滿意度得分為84.6分、78.2分，均有上漲。

隨著科技與電子商務的發展，網購越來越多。大量的物品在各個省份流轉，大量的快遞對于物流行業提出新的挑戰。為了方便多件物流的管理，物流行業采取PDA來作為提高效率的首選，希望通過PDA實現智慧物流以及智慧快遞。那么物流PDA如何實現智慧物流、智慧快遞?物流PDA在物流快遞業又稱為巴槍，是物流智能化管理的重要設備之一。物流PDA配備專業掃描引擎，掃碼速度快，且能夠輕松識別各種惡劣條碼，比如移動條碼、污漬條碼、彎曲條碼等條碼。

快遞員工作量大、設備使用頻繁，物流PDA一般輕巧便攜，握感舒適，減輕快遞員手部疲累。物流快遞業作業環境復雜多變，內場WIFI信號弱，外場雨水、灰塵環境常見，對物流PDA的通訊性能、使用穩定性、防護等級都有著較高的要求。

物流PDA的具體應用

1、倉庫管理

入庫：物流PDA收件現場打印標簽。實時掃描每個入庫貨物的貨單信息，驗證收貨信息，自動保存已掃描貨物數據。

分揀：通過物流PDA終端掃描條碼，根據訂單地址信息和貨物類型，自動進行揀貨并判斷運輸方式，生成配送任務。

出庫：通過物流PDA掃描出庫貨物，系統顯示訂單明細、配送員訂單列表等，再分派到派送站點，進行倉庫交接管理。

2、配送管理

從訂單取貨、貨物運輸、下派任務、配送員送貨，整個過程通過物流PDA設備進行數據采集與傳輸，管理者和客戶都可以實時掌握快遞的物流信息。

3、簽收管理

配送人員可通過物流PDA設備快速記錄客戶簽收信息并實時上傳，便于統計與查詢應收賬款，同時對退貨、拒收等異常情況進行確認和處理。