物聯網在2022年應用于零售業的十種方式

來源：博觀科技日期：2021-01-04 11:39:10

　　物聯網可以使零售業做出更適合的商業決策，零售業可以利用物聯網技術更好的增加客戶的體驗，那么物聯網技術該怎么樣應用于零售業，我們看下2022年零售業物聯網的十種方式。

物聯網零售業

　　監測商品價格

　　幾十年前，調整商品價格一直是一項令人沮喪的任務。理貨員必須核實商品的價格變化，并修改貨架上的商品標簽，并確保收銀臺也更新了價格。

　　物聯網使這一流程變得更加輕松。當在中央管理平臺上修改產品價格時，智能貨架標簽會自動更新，這不僅可以節省員工時間，而且還可以確保所有商店及其商品價格的準確性。

　　這些智能貨架標簽不僅僅可以告訴顧客價格，而且許多標簽上都有二維碼或NFC，購物者可以通過掃描來查看其他信息，如成分、過敏原、折扣碼，甚至是觀看視頻。

　　管理庫存

　　在零售環境中使用物聯網的最重要方式之一是管理庫存水平。

　　一家商店可能有成百上千種商品可供顧客選購，確保庫存保持一定水平至關重要。據哈佛商業評論稱，如果零售商沒有顧客想要的商品，那么21% 到 43% 的顧客轉而會去競爭對手的商店。

　　過去的庫存管理意味著大量的電子表格和員工手工檢查庫存水平。這需要很長時間，而且并不總是準確的。借助物聯網，傳感器可用于識別庫存是否達到一定水平，然后提醒員工訂購更多商品，或者，物聯網設備可以自動訂購庫存。

　　預測設備故障

　　在零售環境中需要考慮的不僅僅只有庫存，也有設備。從讓員工和顧客在大熱天保持涼爽的空調到讓食物保持新鮮的制冷設備，我們會說，確保設備得到良好維護至關重要。因此，如果設備損壞或故障，可能會意味著庫存損失。更糟糕的是，它會導致不安全的商品或不愉快的顧客。

　　物聯網可用于監測這些裝置。傳感器可以應用于每一臺設備，不斷檢查溫度、濕度和功耗。如果發現問題，維護人員可以檢查設備并在造成重大損壞之前進行修復。

　　提供顧客幫助

　　如果顧客對某件商品有疑問，商店要確保盡可能給他們最好的答案。有時，如果您沒有足夠的員工可用，或者您的員工對該問題不了解，那么這可能會讓顧客感到沮喪。而這就是物聯網大有作為的地方。

　　以虛擬試衣間為例。虛擬試衣間在過去幾年越來越受歡迎，現在市場價值近 30 億美元。阿迪達斯（Adidas）和梅西百貨（Macy's）等零售商正在店內使用這種物聯網和人工智能輔助技術，以幫助顧客試穿衣服和化妝，而無需實際進入試衣間。這不僅可以幫助顧客發現新商品，而且還可以將退貨率降低三分之一以上。

　　自動化重復性任務

　　物聯網在零售業中使用的一種較新方式是通過機器人技術。例如，美國連鎖超市塔吉特(Target)和沃爾瑪(Walmart)使用機器人員工來識別低庫存水平、識別掉出物，并定位錯放的商品。

　　通過使用技術來自動化最常見和重復的工作，可以讓員工騰出時間專注于其他更重要的任務。

　　分析客戶行為

　　在過去，如果您想了解顧客的購買習慣，除了詢問他們之外，別無他法。現在，零售業中的物聯網技術意味著企業可以更多地了解進入其商店的人。

　　物聯網可用于查看顧客在購物時所走的路線，以及他們所購買的商品，然后可以將這些信息輸入一個中央系統，以幫助零售商提升客戶體驗，并改進他們的營銷工作。

　　追蹤員工位置

　　如果您有一家大型商店或倉庫，那么可能很難確定員工在哪個位置。物聯網使定位員工變得更加容易。

　　通過佩戴傳感器（類似于上述傳感器），管理人員可以一目了然地看到團隊成員的位置。這不僅意味著他們可以找到某位員工，而且還可以查看他們可以提高效率的地方。

　　例如，如果倉庫某個地方出現瓶頸，管理層是否可以實施單向通行系統，或者考慮擴大該區域面積，以便更多的人可以同時通過？

　　實施健康和安全措施

　　2020年和2021年的新冠肺炎疫情意味著商店必須提供額外的健康和安全措施，以確保員工和顧客都受到保護。有助于確保安全的技術在未來一年可能仍然很重要。