介紹

　　增強(qiang)現實已(yi)經變得越來越普遍。通過(guo)智能手機，AR已(yi)經在(zai)游戲、娛樂(le)甚至基于金融(rong)的消費者應用(yong)程序(xu)(xu)的世(shi)界中廣泛使用(yong)。在(zai)業務方面，云訪(fang)問(wen)意味著AR用(yong)戶可以在(zai)看(kan)似沒(mei)有(you)硬件(jian)的情況(kuang)下操作(zuo)，而應用(yong)程序(xu)(xu)使企業能夠(gou)將計算機的數(shu)據(ju)驅動能力與人類的判(pan)斷和(he)專(zhuan)業知識聯系起來。

　　正是豐富的(de)數據(ju)和(he)人工(gong)干預(yu)之間的(de)這種合(he)作，使AR成為金融科(ke)技領域的(de)理想(xiang)資(zi)產(chan)。該行(xing)業正在(zai)增(zeng)長，而(er)增(zeng)強現實代表了(le)使金融在(zai)全新技術上運行(xing)的(de)下一個(ge)合(he)乎邏輯的(de)步驟。

　　根據《經濟(ji)學人》在(zai)COVID-19大流行到來(lai)之前收集的數據，預計未來(lai)十年(nian)增強現(xian)實在(zai)全(quan)球經濟(ji)中將變得(de)如此重要，以至于AR和VR技術(shu)將占2%到3占美國(guo)、英國(guo)、德國(guo)、中國(guo)、日本和芬蘭GDP的百分比。同期，全(quan)球GDP也將呈(cheng)指數增長，僅略低于2%。

　　在(zai)(zai)未來(lai)幾年(nian)，AR將(jiang)以各種方式改(gai)變商業和消費者金融科技。考慮到(dao)這一點，讓我們來(lai)看(kan)看(kan)該技術的新興(xing)用(yong)例以及增(zeng)強(qiang)應用(yong)程序在(zai)(zai)金融技術領域的潛力：

　　適應遠程辦公時代

　　COVID-19大流(liu)行(xing)的(de)到來(lai)幾乎(hu)對每個行(xing)業都造成(cheng)了(le)(le)大規模破壞。今天，我們(men)已經習(xi)慣于使(shi)用Zoom呼叫(jiao)或其他形式的(de)電話會議系統與員工(gong)、同事(shi)或同事(shi)聯系。增(zeng)強現實為(wei)這些數字平臺提供了(le)(le)一個額外的(de)維度，即使(shi)在(zai)新常(chang)態時代也可以使(shi)它(ta)們(men)更(geng)具可持(chi)續性。

　　為(wei)應(ying)對大流行的蔓延，遠程(cheng)工(gong)作已(yi)在(zai)全球范圍內(nei)顯著擴展，而AR則提供了(le)有關在(zai)家工(gong)作如(ru)何改變金融服務未(wei)來的見解。

　　通(tong)過AR增(zeng)強(qiang)遠程(cheng)工(gong)作提供了大量(liang)虛擬(ni)協(xie)作的(de)(de)機會。在AR的(de)(de)幫助下，團隊成(cheng)(cheng)員可以通(tong)過注釋、聊(liao)天和利用沉浸式視覺數據的(de)(de)能力來協(xie)作完成(cheng)(cheng)項(xiang)目。Avantica最近匯編(bian)的(de)(de)數據表(biao)明，與(yu)傳統方法相比，利用AR的(de)(de)遠程(cheng)會議(yi)和培訓的(de)(de)學習保留率(lv)提高了30%。

　　在(zai)AR的幫助下(xia)，金(jin)融(rong)服務(wu)人員有機會在(zai)后COVID社會中遠程(cheng)操作時維持日常(chang)運營(ying)并擴大能力。

　　沉浸式財務可視化

　　雖(sui)然金融科技(ji)領(ling)域的(de)(de)許多AR解(jie)決方案都專注于(yu)(yu)在智能手機(ji)上使用(yong)(yong)財務管(guan)理應(ying)用(yong)(yong)程序的(de)(de)終(zhong)端客戶，但花旗銀行(xing)已將(jiang)這項技(ji)術(shu)用(yong)(yong)于(yu)(yu)更(geng)具創新性的(de)(de)領(ling)域。全息工作(zuo)(zuo)站是一種概(gai)念驗證(zheng)，專注于(yu)(yu)作(zuo)(zuo)為(wei)最終(zhong)用(yong)(yong)戶的(de)(de)金融交易(yi)(yi)員，為(wei)個人提供了將(jiang)其家庭辦公室轉變(bian)為(wei)沉浸式視覺豐富的(de)(de)交易(yi)(yi)站的(de)(de)機(ji)會。

　　花(hua)旗銀行利用(yong)微軟的HoloLens技(ji)術，創建了二維(wei)和三維(wei)系統，使(shi)交(jiao)易(yi)者能夠通(tong)過(guo)使(shi)用(yong)全息(xi)(xi)圖來可(ke)(ke)視化(hua)實時(shi)金融信息(xi)(xi)，并監控股(gu)票指數(shu)的新興(xing)趨(qu)勢，從而(er)以較小(xiao)的利潤率做出準確的決策。錯誤。還可(ke)(ke)以與同(tong)(tong)行、同(tong)(tong)事(shi)或客戶實時(shi)共享(xiang)交(jiao)互式AR數(shu)據可(ke)(ke)視化(hua)，以幫助(zhu)他(ta)們分析具有(you)相似參與度(du)的相同(tong)(tong)信息(xi)(xi)。

　　花旗銀行AR視圖

　　在實際(ji)使(shi)用方面，AR系(xi)統也促(cu)進了快速通信和(he)視覺(jue)數據(ju)共享——根(gen)據(ju)用戶的(de)語音命令進行操(cao)作。最終(zhong)，用戶能夠在系(xi)統本身內(nei)完成(cheng)交易和(he)安全(quan)投資，獲得比傳統監(jian)控(kong)器更多的(de)信息(xi)訪(fang)問(wen)權限(xian)。

　　全息工作站(zhan)的目(mu)的是(shi)為用(yong)戶提高金(jin)融交易的效率，無論他(ta)們(men)身在何處。該軟(ruan)件可以(yi)幫助想象金(jin)融科(ke)技的未來(lai)會是(shi)什么樣子，以(yi)及銀行如何吸引(yin)不是(shi)直接客戶的用(yong)戶群，而是(shi)那些以(yi)更身臨其境的方(fang)式使(shi)用(yong)金(jin)融服(fu)務的用(yong)戶。

　　利用增強現實數據(ju)更好(hao)地(di)通知(zhi)交易者(zhe)將是(shi)未來金融(rong)科技的(de)最大發(fa)(fa)展之一(yi)(yi)，而(er)這些(xie)變化今天已經形成。Salesforce已經采用OculusRift來創(chuang)(chuang)建用于分析數據(ju)的(de)沉浸式3D環境，而(er)FidelityInvestments的(de)一(yi)(yi)部分Fidelity實驗(yan)室也開(kai)發(fa)(fa)了軟件來創(chuang)(chuang)建一(yi)(yi)個名為“StockCity”的(de)虛(xu)擬(ni)世界，在那里股票投資組合被改(gai)編成一(yi)(yi)個虛(xu)擬(ni)城市動態(tai)數據(ju)。

　　隨著Apple、Facebook和Niantic等(deng)主要科技(ji)公司(si)開發下一(yi)代AR眼鏡(jing)，我們很可(ke)能(neng)會(hui)看到(dao)增強可(ke)視化在金融領域變得更加(jia)容易，交易者可(ke)以使用類(lei)似于傳(chuan)統眼鏡(jing)的眼鏡(jing)減少阻(zu)礙(ai)的框架，以幫助他們看到(dao)更好的數(shu)據(ju)，這(zhe)些數(shu)據(ju)比智能(neng)手機和筆記本電腦屏幕上的數(shu)據(ju)更豐富(fu)。到(dao)2025年，眼鏡(jing)市場將超過2100億美(mei)元(yuan)，未來(lai)十(shi)年的采(cai)用率很可(ke)能(neng)會(hui)讓更多(duo)AR公司(si)將他們的技(ji)術(shu)融入常(chang)規框架中。

　　準確的增強保險

　　在涉及(ji)調(diao)查事項時(shi)，保(bao)險公司也(ye)有可(ke)能利(li)用增強現實技術。可(ke)以(yi)通過即時(shi)收集(ji)和(he)記錄(lu)的(de)(de)數據以(yi)直接的(de)(de)方式分析(xi)保(bao)險專業人員所在的(de)(de)環境。這可(ke)以(yi)幫助用戶更(geng)輕松(song)地完成保(bao)險任務，從而提高效率并獲得(de)更(geng)準確(que)的(de)(de)結果(guo)。

　　隨著在工(gong)業環境中使用增(zeng)強設備和(he)更(geng)復雜的(de)機(ji)器和(he)硬件，以及對與天氣相關的(de)損害做出快速(su)決(jue)策的(de)需要，增(zeng)強現(xian)實渲染和(he)洞(dong)察力(li)的(de)身臨其境的(de)品質(zhi)可以極大地幫(bang)助保險業。保險公司的(de)決(jue)定。

　　金融科技的下一代客戶服務

　　隨(sui)著我們擺(bai)脫COVID-19大流行留下(xia)的(de)(de)限制，我們可能(neng)(neng)會看(kan)到(dao)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)金融科(ke)技公司獲得(de)定制，因為更(geng)(geng)少的(de)(de)用戶看(kan)到(dao)實體銀(yin)行的(de)(de)必要性。這(zhe)可能(neng)(neng)會導(dao)致金融機(ji)構出現更(geng)(geng)多(duo)競(jing)爭者(zhe)，但也將提供(gong)更(geng)(geng)多(duo)機(ji)會來提供(gong)更(geng)(geng)高(gao)水平的(de)(de)客戶服務并向客戶展示更(geng)(geng)好的(de)(de)價值。

　　為了避免(mian)輸給其(qi)他(ta)各(ge)種(zhong)資源豐富的(de)數字渠(qu)道的(de)可(ke)(ke)能(neng)性(xing)(xing)，銀(yin)行分行可(ke)(ke)能(neng)會(hui)發現創造一種(zhong)與(yu)新常態時代(dai)公眾對(dui)銀(yin)行業的(de)看法(fa)相(xiang)一致(zhi)的(de)外(wai)觀和感覺的(de)價值(zhi)。銀(yin)行更多地(di)尋(xun)找咨詢角色而不是銷(xiao)售代(dai)表，以(yi)與(yu)客戶建立更值(zhi)得信賴和更人性(xing)(xing)化(hua)的(de)關系。

　　金(jin)(jin)(jin)融(rong)科技(ji)領域(yu)的(de)(de)增強(qiang)現(xian)實(shi)(shi)具有提供(gong)高(gao)級個性(xing)化客(ke)戶(hu)服務水平的(de)(de)潛力。它(ta)使銀行和其他(ta)金(jin)(jin)(jin)融(rong)科技(ji)公司能夠創建直接(jie)吸引各(ge)自客(ke)戶(hu)的(de)(de)專用金(jin)(jin)(jin)融(rong)應(ying)用程(cheng)序。該(gai)技(ji)術通(tong)過顯示不(bu)同環境的(de)(de)元素，節省了提供(gong)現(xian)實(shi)(shi)世界分支機構(gou)無法與(yu)之(zhi)競爭(zheng)的(de)(de)增強(qiang)數據的(de)(de)時間。該(gai)界面將提供(gong)易于(yu)理解的(de)(de)信(xin)息，這些(xie)信(xin)息可(ke)以立即變得或多或少復雜，具體取決于(yu)用戶(hu)如何與(yu)之(zhi)交互。

　　此外，許多金融機構——尤(you)其(qi)(qi)是(shi)銀行——已經尋求AR應用程(cheng)序來改善(shan)其(qi)(qi)整體客戶(hu)體驗(yan)模型。他們可以(yi)幫(bang)助客戶(hu)找到離他們最近的(de)(de)(de)分行、自動取款機以(yi)及有(you)關(guan)銀行本身的(de)(de)(de)相關(guan)位置(zhi)的(de)(de)(de)各種信息。

　　客戶(hu)已經可以(yi)利用該技術(shu)通過(guo)智能手機或(huo)平板電腦通過(guo)房地(di)產移動應用程序(xu)以(yi)身臨其境的(de)方式監控他們的(de)房屋(wu)。它還可以(yi)幫助在(zai)單個位置實(shi)時提供有關物(wu)業的(de)更(geng)多信息。市(shi)場上更(geng)先進的(de)應用程序(xu)還能夠在(zai)增強現實(shi)環境中顯示抵押計(ji)算器和(he)三維內部細節。

　　實現金融的未來

　　隨著技術的(de)不斷發(fa)展——以及(ji)在COVID-19大流行之后數字化轉型的(de)速度比以往任何時候(hou)都(dou)快——我們可以期待看到(dao)由增強現實驅(qu)動(dong)的(de)新型數字現實的(de)重大轉變和(he)虛擬現實體驗。

　　在新興技(ji)術的幫助(zhu)下(xia)預示著銀行(xing)(xing)業的未(wei)來(lai)(lai)，這些技(ji)術使用戶(hu)的整個(ge)數字金(jin)融體驗(yan)更(geng)加直(zhi)接。新常態(tai)的時代(dai)意味(wei)著實(shi)體銀行(xing)(xing)滿是客(ke)戶(hu)排隊的時代(dai)已經真正結束(shu)——越來(lai)(lai)越多的機構(gou)加強利用在線和數字渠道來(lai)(lai)吸引(yin)和參與下(xia)一(yi)代(dai)賬戶(hu)持有人。

　　增強(qiang)現實正(zheng)在引(yin)領金(jin)(jin)融(rong)科(ke)技(ji)不遠的未來。這種形式的現實技(ji)術(shu)無縫適應金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務的需求，是將消費者數據(ju)的研究(jiu)和分析與先進技(ji)術(shu)相結合以提高準確性和效率的絕佳工(gong)具(ju)。AR可(ke)以成(cheng)為(wei)保(bao)持傳統銀行在加速數字化(hua)轉型和足智多謀的新金(jin)(jin)融(rong)科(ke)技(ji)旨(zhi)在吸引(yin)客(ke)(ke)戶(hu)遠離(li)實體界限(xian)的時代蓬(peng)勃發(fa)展的重(zhong)要橋梁(liang)——同樣，現實技(ji)術(shu)可(ke)以成(cheng)為(wei)為(wei)金(jin)(jin)融(rong)科(ke)技(ji)創造(zao)更(geng)多機會(hui)的有效工(gong)具(ju)為(wei)他們的客(ke)(ke)戶(hu)提供更(geng)大的價(jia)值，這對于數字機構來說(shuo)是不可(ke)能的。

　　盡(jin)管COVID-19大流行(xing)造成(cheng)了所有破壞，但(dan)它(ta)將為未來十(shi)年的(de)金融(rong)界帶來新(xin)的(de)生機。